电邮 2005年3月1日 Testing by Jennifer Testing by Jennifer... 2005第三届中国CRM论坛暨2004年度中国最佳CRM实施颁奖典礼 2005年3月30日~4月1日，上海国际会议中心 中国CRM论坛已经成功举办了两届，作为中国CRM领域最权威的高层峰会，它得到了社会各界的大力支持和广泛响应，并为CRM理念在中国企业中的发展起到了积极的推动作用。为带领中国CRM走向世界舞台，让更多的企业了解CRM，我们在2005第三届中国...... 详细内容 CRM与政府 为21世纪的人民服务 过去的十年中，有关于客户关系管理的文章在GreaterChinaCRM的网站以及其他地方都曾出现过无数遍。然而，那个时期的西方政府和ASIAPAC却在采纳CRM原则上裹足不前，因为他们都无法领会CRM在商业领域以外的价值。但过去的三年里美国...... 详细内容 2004年度“中国最佳CRM实施”——获奖企业名单 “跨行业大奖”与“17个行业最佳企业”同时公布 2004年度“中国最佳CRM实施” 是由GreaterChinaCRM(拥有来自100多个国家的700,000多名会员)——大中华地区公认的CRM(客户关系管理)权威机构在每年举办的一项CRM评选活动, 旨在推动中国企业对CRM的关注，有效提高实施CRM企业的成功率...... 详细内容 与新加坡首席信息官(GCIO) Wu Choy Peng 的访谈 探讨新加坡电子政府发展 为达到目前的状况我们花了6年时间。如今我们处在eGAP的第二个三年发展阶段，eGAP即在线提供政府服务的电子政府计划。人们必须足够的机智；电子服务与面对面地服务有着天壤之别。内部通讯对于我们的成功十分重要。我们必须让参与者掌握必备的知识...... 详细内容 两日3C认证培训公开课程 （基础与实施） 2005年5月26-27日，上海中环广场 由中国GreaterChinaCRM及荷兰CMI联合推出的，集中，交互式的二日制3C认证培训可以为你提供度身定制的方法和工具、各方的实际经验，并帮助你通过改善企业内部的客户关系管理流程和计划得到收入及利润的增加...... 详细内容 政府及非盈利行业的用户满意度问题 将CRM引入政府及非盈利行业 今天，或许在许多人看来，将CRM引入政府及非盈利行业，仍有哗众取宠之嫌。尽管在传统的政府办公方式中，将服务对象进行群体划分的情况已存在多年。几乎每一个政府或非盈利部门都能够界定其主要的服务对象，比如针对离退休人员、失业人员...... 详细内容 自选企业内训 据所需为自己设计选定一套CRM培训方案，完全基于您的需求、时间和预算来设定 自选企业内训是由GreaterChinaCRM新近推出的企业内训项目。3个层次、15个不同模块，使您可以根据自身的需求、时间、预算和人力资源来为自己定制培训课程。它集结了全球与本地专家的专长和经验，由GCCRM合伙人、全球及中国顾问...... 详细内容 政府部门的CRM 贪多嚼不烂 目前，公共部门的CRM在整个低迷市场中是少有的几处亮点之一。英国政府为国民提供一项利民服务的成就不仅仅是大范围地迅速推行了CRM的实施。然而，公共部门的CRM不同于私营部门，需要克服的困难往往比竞争最激烈的商业机构所面对的还要大得多...... 详细内容 © 2001-2005 GreaterChinaCRM。版权所有。请参阅私隐及版权通告。