详情请访问 www.gccrm.com | English Version 电邮 2005年3月8日 中国CRM软件商调查 为更好了解中国CRM软件商的产品及品牌形象，我们正进行在线调查，厂商包括Siebel, SAP, Oracle, SalesLogix, Microsoft, Salesforce.com, 金蝶, 用友, TurboCRM和创智。我们邀请您参与在线调查，调查完成后我们会和您分享研究成果。作为感谢，您可以免费下载“2005客户关系管理趋势预测”——由Paul Greenberg独家为GreaterChinaCRM撰写的白皮书。花3分钟填写“中国CRM软件商调查”。 “2005中国CRM论坛”的Early Bird折扣几天内就要结束。抓住机会赶紧登记！本次已是第三届——每年一度由CRMGuru.com以及GreaterChinaCRM共同主办的论坛，2005年度的主题是“展示不同行业的CRM投资回报率”。我们邀请了来自世界各地的CRM专家及企业高层来分享他们的全球理念、以及中国最佳CRM实施16个行业的优胜企业的高级主管来进行案例陈述。让我们3月30日至4月1日在上海见！下载会刊电子版 本月主题为“ 酒店和服务业”，我们有来自Candice Ng, Simon Daisley, Henry Winter, Donna Fluss, Gary Guan等的独家文章，祝您阅读愉快！ 李翊玮 总裁 GreaterChinaCRM 中国最大客户关系管理社团 - 来自100国家70,000会员 餐饮业的忠诚度计划 Smartclub的SmartDining计划 “如何推销我的餐馆？如何才能赢得和保留忠诚客户？”——许多餐饮业主和经理都会问这些问题。“VIP打折卡”是（几乎总是）最没有争议的答案。上海几乎每个中高档餐馆都向客户发放VIP卡，给那些客户10-20%的折扣...... 详细内容 GreaterChinaCRM与CRMGuru再度与“寰宇希望”携手 协助中国教育慈善项目 2005年2月18日，中国 “2005中国CRM论坛”主办方GreaterChinaCRM和CRMGuru再度与“寰宇希望”携手将为其中国教育慈善项目捐款。在即将开幕的业内盛事“2005中国CRM论坛”中，GreaterChinaCRM与CRMGuru...... 详细内容 常客计划失去意义了吗？ 是什么妨碍常客计划的发展？ 餐饮娱乐和服务行业通常采用频次营销计划作为保持客户忠诚度的战略。根据顾客消费的点数，里程、美元、豆子等等，以某种“抽象货币”形式作为反馈。积累这些“货币”，可以交换一些——从商品、食物、优惠购物券，到机票、酒店住宿...... 详细内容 2005第三届中国CRM论坛暨2004年度中国最佳CRM实施颁奖典礼 2005年3月30日~4月1日，上海国际会议中心 中国CRM论坛已经成功举办了两届，作为中国CRM领域最权威的高层峰会，它得到了社会各界的大力支持和广泛响应，并为CRM理念在中国企业中的发展起到了积极的推动作用。为带领中国CRM走向世界舞台，让更多的企业了解CRM，我们在2005第三届中国...... 详细内容 点燃旅游与休闲行业的客户热情 通过故事来决定尝试何种生活体验 英国航空公司挑选全球19家顶级五星级酒店推出了一个高品质豪华组合。同样，成功的促销源于细节。宣传圣露西亚的资料总会提到‘芒果，番木瓜，李子，雨蛙和小巧玲珑的蜂雀’。可惜大多数旅游公司都太拘泥于世俗的观念。细节创造...... 详细内容 “行销新主流”----分类及锁定您在中国的客户 理查德•韦伯教授 主讲 迅速城市化的中国无疑拥有令人兴奋不已的市场潜力。然而，其复杂的细分市场以及多层次的客户群体，往往令市场开拓者们感到茫然一片而无从下手。为协助市场开拓者们成功逾越这一障碍, Experian与哈佛《商业评论》杂志社联合举办了本次...... 详细内容 质量管理提升酒店及服务行业的收益率和客户满意度 质量管理/责任记录解决方案 过去三年里质量管理/责任记录市场发生了翻天覆地的变革。主流解决方案早已超越了其的初衷——对电话呼叫进行记录以保护企业免受诉讼和质量保障。新生代的解决方案采用基于网站的构架并带有语音分析功能，能够优化呼叫...... 详细内容 两日3C认证培训公开课程 （基础与实施） 2005年5月26-27日，上海中环广场 由中国GreaterChinaCRM及荷兰CMI联合推出的，集中，交互式的二日制3C认证培训可以为你提供度身定制的方法和工具、各方的实际经验，并帮助你通过改善企业内部的客户关系管理流程和计划得到收入及利润的增加...... 详细内容 客户投资不再一劳永逸 如何提升提升客户忠诚度和营销投资回报率? 每个管理者都面临着这样一个现实：产品差异性越来越小，促销手段也大同小异，竞争对手却越来越多，而客户正在变得越来越挑剔。在这种环境下的企业到底给如何生存？问题的解决还是要归集到两个核心的问题上：客户忠诚度的维护与提升；营销投资回报率...... 详细内容 © 2001-2005 GreaterChinaCRM。版权所有。请参阅私隐及版权通告。